วิธีแก้ปัญหาหน้าจอไอโฟนค้าง สัมผัสไม่ได้หรือหน้าจอทัชไม่ค่อยติด มีสาเหตุเกิดจากอะไร จะแก้ไขด้วยตัวเองยังไงได้บ้าง
ภาพจาก : shutterstock.com / DenPhotos
สำหรับใครที่ใช้โทรศัพท์มือถือไอโฟนแล้วพบปัญหาหน้าจอไอโฟนค้าง สัมผัสไม่ได้ทั้งจอหรืออาจจะเป็นเพียงบางส่วนของหน้าจอ ซึ่งอาจเป็นไปได้ทั้งหน้าจอเสีย หรือเกิดจากปัญหาด้านซอฟต์แวร์ โดยในวันนี้เราจะมาแนะนำวิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ทำได้ด้วยตัวเองกัน
หน้าจอสัมผัสไม่ได้ไอโฟน แก้ยังไงดี
1. รีสตาร์ตเครื่องไอโฟน
ในบางครั้งอาการหน้าจอค้าง ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสนั้น อาจไม่ใช่ปัญหาของหน้าจอโดยตรง แต่เกิดจากเครื่องไอโฟนค้างจากการทำงานผิดพลาดของระบบหรือแอปฯ ที่เปิดค้างไว้ โดยแนะนำให้ลองรีสตาร์ตหรือปิดแล้วเปิดเครื่องไอโฟนดู แต่ถ้าหากไม่สามารถกดปิดเครื่องตามปกติได้เนื่องจากเครื่องค้าง ให้ทำการ Force Restart แทนด้วยวิธีดังนี้
- กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Apple แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มด้านข้าง
2. ทำความสะอาดหน้าจอ
หน้าจอไอโฟนที่ผ่านการใช้งานมาเป็นเวลานานโดยไม่ได้รับการทำความสะอาดเลยก็อาจเกิดคราบความมันหรือมีฝุ่นผงเกาะอยู่ ทำให้การสัมผัสมีอาการสะดุดหรือทัชไม่ค่อยติดได้ จึงควรหมั่นเช็ดทำความสะอาดหน้าจอบ้างเป็นระยะ ๆ
3. เช็ดหน้าจอหรือเครื่องที่เปียกน้ำให้แห้ง
หากหน้าจอไอโฟนเปียกน้ำหรือมีน้ำเข้าไปในตัวเครื่อง สามารถส่งผลให้ชิ้นส่วนภายในต่าง ๆ ทำงานขัดข้องและส่งผลกับการทำงานของหน้าจอได้ ซึ่งวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นก็คือการทำให้น้ำในเครื่องแห้ง โดยสามารถเข้าไปอ่านขั้นตอนและวิธีเพิ่มเติมได้ที่นี่
4. ถอดอุปกรณ์เสริมออกให้หมด
ถอดอุปกรณ์เสริม Lightning หรือ USB-C ต่าง ๆ ที่กำลังเสียบอยู่กับเครื่องไอโฟนออกทั้งหมด ถ้าหากถอดแล้วหน้าจอสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ นั่นอาจแปลว่าปัญหาเกิดจากสายหรืออุปกรณ์เสริมดังกล่าวที่นำมาเสียบกับไอโฟน
5. ถอดเคสหรือลอกฟิล์มกันรอยหน้าจอออก
ถึงแม้ว่าโดยปกติแล้วฟิล์มกันรอยโทรศัพท์มักจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการใช้งานหน้าจอ แต่ในบางกรณีก็อาจทำให้การสัมผัสหน้าจอไม่ค่อยลื่นหรือมีสะดุดได้ ขึ้นอยู่กับประเภทและคุณภาพของฟิล์มที่ใช้ ซึ่งการลอกฟิล์มออกก็อาจจะช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้เคสโทรศัพท์มือถือบางประเภทก็อาจส่งผลกระทบต่อหน้าจอได้เช่นกัน จึงขอแนะนำให้ลองถอดเคสออกดูด้วย
6. ล้างเครื่องไอโฟน
อีกหนึ่งวิธีที่อาจต้องลองทำดูหากทำตามวิธีอื่น ๆ แล้วไม่ได้ผล คือการล้างเครื่องไอโฟนเพื่อคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory Reset) ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้หายไปได้ แต่เนื่องจากการล้างเครื่องจะทำให้ข้อมูลทุกอย่างถูกลบหายไปทั้งหมด เพราะฉะนั้นจึงแนะนำให้สำรองข้อมูลเก็บไว้ในระบบ Cloud หรือที่อื่นก่อนทำการล้างเครื่อง เพื่อที่จะได้ไม่ต้องลำบากหาวิธีกู้ข้อมูลคืนในภายหลัง สำหรับวิธีการล้างเครื่องไอโฟนนั้นสามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
อย่างไรก็ตาม ถ้าหากลองทำตามวิธีข้างต้นแล้วยังไม่สามารถแก้ปัญหาหน้าจอไอโฟนค้างได้ อาจต้องส่งเครื่องให้ศูนย์บริการ Apple ตรวจสอบดู และหากหน้าจอเกิดความเสียหาย เช่น หน้าจอแตกหรือร้าวจากการทำตกหรือกระแทกจนไม่สามารถใช้งานได้ ก็จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนหน้าจอไอโฟนใหม่
บทความเกี่ยวกับการซ่อมไอโฟนเรื่องอื่น ๆ
- ร้านซ่อมโทรศัพท์ กับศูนย์บริการ ควรส่งซ่อมที่ไหนดี เมื่อมือถือเสีย
- ราคาเปลี่ยนหน้าจอไอโฟน อัปเดตล่าสุดปี 2024
- ราคาเปลี่ยนแบตเตอรี่ไอโฟนของแท้ ปี 2024 ราคาเท่าไร ?
- ราคาเปลี่ยนกระจกหลัง iPhone ปี 2024 เช็กได้ที่นี่เลย
ขอบคุณข้อมูลและภาพจาก : support.apple.com, (2)
