แอปเปิลเปิดโครงการ ให้ร้านซ่อมมือถือทั่วไปสั่งอะไหล่แท้จากแอปเปิลมาซ่อม iPhone ที่หมดประกันแล้วได้
เมื่อวันที่ 29 สิงหาคม 2562 แอปเปิลได้เปิดโครงการให้ร้านซ่อมมือถือทั่วไปสามารถสั่งอะไหล่แท้จากแอปเปิลเพื่อนำมาซ่อม iPhone ให้กับลูกค้าที่เครื่องหมดประกันแล้วได้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ iPhone ที่เครื่องหมดประกันแล้วสามารถหาร้านซ่อมใกล้บ้านได้สะดวกขึ้น และสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการซ่อมจากช่างที่ผ่านมาตรฐานของแอปเปิลแล้วและได้อะไหล่ของแท้แน่นอน
ร้านที่ต้องการสั่งอะไหล่แท้จากแอปเปิลจะต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโครงการของแอปเปิลเสียก่อน ซึ่งช่างซ่อมจะต้องเข้ารับการฝึกอบรมการซ่อม iPhone กับแอปเปิลด้วย โดยจะเน้นเฉพาะการซ่อมอาการหลัก ๆ ที่คนใช้ iPhone หมดประกันมักจะส่งซ่อมกันบ่อย ๆ ก็คือเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปลี่ยนหน้าจอ ซึ่งร้านที่เข้าร่วมโครงการจะไม่สามารถสั่งอะไหล่อื่น ๆ นอกจากแบตเตอรี่กับหน้าจอได้ ซึ่งจะมีเครื่องและคู่มือการซ่อมให้มาพร้อมกับอะไหล่ด้วย โดยถ้าหากพบอาการเสียอื่น ๆ ที่ทางแอปเปิลไม่ได้อบรมและส่งอะไหล่ให้ ทางร้านก็สามารถตัดสินใจได้เองว่าพยายามซ่อมด้วยตัวเองหรือไม่ ซึ่งแน่นอนว่าในกรณีนี้จะต้องใช้อะไหล่ที่ทางร้านหามาเอง
อย่างไรก็ตามร้านซ่อมมือถือที่สมัครเข้าร่วมโครงการก็จะต้องผ่านการพิจารณาจากแอปเปิลอีกครั้ง ซึ่งก็ไม่ได้หมายความว่าสมัครแล้วจะผ่านการรับรองได้ทุกร้านเสมอไป เนื่องจากแอปเปิลได้ระบุไว้ว่าทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของแอปเปิล ซึ่งทางแอปเปิลสามารถให้การรับรองร้านไหนหรือไม่ก็ได้โดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ โดยขณะนี้ได้เปิดโครงการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาก่อนเท่านั้น และจะมีการขยายไปยังประเทศอื่น ๆ ในภายหลัง
ข้อมูลจาก apple.com, macrumors.com
