สาวกยังเท ! เผยคะแนนความภักดีในแบรนด์ iPhone ต่ำสุดในรอบ 8 ปี

          เผยผลสำรวจ คนใช้ iPhone 26% เปลี่ยนไปใช้มือถือแบรนด์อื่น ทำคะแนน Loyalty ของ iPhone ต่ำสุดในรอบ 8 ปี

iPhone

          เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2562 ได้มีการเปิดเผยผลสำรวจจากร้านรับเทิร์นมือถือ BankMyCell ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความ Loyalty (ความภักดีในแบรนด์สินค้า) ของกลุ่มผู้ใช้ iPhone เป็นหลัก โดยสำรวจจากลูกค้า 38,000 คนที่เข้ามาใช้บริการเทิร์นมือถือตั้งแต่ช่วงเดือนตุลาคม 2562 และพบว่าความ Loyalty ของกลุ่มผู้ใช้ iPhone ลดลงค่อนข้างมาก

iPhone X

          รายงานได้เปิดเผยว่า มีผู้ที่เข้ามาขาย iPhone X ถึง 26% ที่เปลี่ยนไปซื้อมือถือแบรนด์อื่น ๆ (18% เปลี่ยนไปใช้ Samsung) ในขณะที่มีคนใช้ Samsung เปลี่ยนมาใช้ iPhone เพียง 7.7% เท่านั้น และคนที่ใช้ Android จำนวน 92.3% ยังคงเลือกที่จะใช้ Android ต่อไป ซึ่งจากผลสำรวจดังกล่าวทำให้คะแนนความ Loyalty ของผู้ใช้ iPhone ตกลงมาเหลือ 73% (ปี 2017 มีคะแนนอยู่ที่ 92%) และต่ำสุดในรอบ 8 ปี นับตั้งแต่ปี 2011

          อย่างไรก็ตามกลุ่มตัวอย่างในผลสำรวจของ BankMyCell นั้นอาจจะน้อยเกินไป และยังขัดแย้งกับข้อมูลของ CIRP ที่เคยบอกว่าคะแนน Loyalty ของ iPhone นั้นยังสูงถึง 91% อยู่ จึงอาจยังไม่สามารถสรุปได้ว่าความ Loyalty ของสาวก iPhone ทั่วโลกนั้นลดลงไปมากจริง ๆ หรือไม่

ข้อมูลจาก 9to5mac

สนใจให้ Kapook.com รีวิวสินค้ามีสเปก จัดทำวิดีโอโปรโมต หรือ Content และ Social Marketing คลิกดูรายละเอียดกันเลย

เรื่องที่คุณอาจสนใจ
เรื่องที่คุณอาจสนใจ
สาวกยังเท ! เผยคะแนนความภักดีในแบรนด์ iPhone ต่ำสุดในรอบ 8 ปี โพสต์เมื่อ 19 กรกฎาคม 2562 เวลา 14:25:12 7,350 อ่าน
อ่านความคิดเห็นของเพื่อนๆ ..คิดอย่างไรกับเรื่องนี้ เขียนเลย
TOP