ซัมซุงประกาศเปลี่ยน Samsung Galaxy Note 7 เป็นเครื่องใหม่ให้ลูกค้าทุกคน เน้นความปลอดภัยของลูกค้าสำคัญที่สุด
เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2559 ซัมซุงประเทศไทยได้ประกาศว่า สืบเนื่องจากการที่ซัมซุง สำนักงานใหญ่ประเทศเกาหลีใต้ได้ประกาศแจ้งแนะนำลูกค้าที่ซื้อ Samsung Galaxy Note 7 ไปก่อนหน้านี้ ให้นำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่ ซึ่งทางซัมซุงได้ทำงานอย่างหนักเพื่อเร่งดำเนินการผลิต Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ที่เป็นการผลิตใหม่ทั้งหมด เพื่อเพื่อทยอยส่งให้ลูกค้าในประเทศต่าง ๆ โดยเร็วที่สุด โดยจะเริ่มจัดส่งตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป
ทั้งนี้ดีเจโก๊ะ ประธานธุรกิจโทรคมนาคม บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้กล่าวว่า “ความปลอดภัยของลูกค้า ถือเป็นสิ่งที่ซัมซุงให้ความสำคัญสูงสุด ซัมซุงจึงขอให้ลูกค้าที่มี Galaxy Note 7 อยู่กับตัวในขณะนี้ปิดเครื่องไว้ก่อน และควรนำมาเปลี่ยนเครื่องใหม่โดยเร็วที่สุด ซึ่งเรากำลังเร่งมือในการผลิตเครื่องใหม่อย่างเต็มกำลังเพื่อรองรับการนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่ของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ”
ถึงแม้ว่าจะมีรายงานปัญญหาของ Samsung Galaxy Note 7 ที่เกิดขึ้นในจำนวนไม่มากนักแต่ซัมซุงก็มิได้นิ่งนอนใจที่จะดูแลลูกค้าในทุกวิถีทางเท่าที่จะทำได้ และในขณะเดียวกันซัมซุงก็ได้ร่วมมือกับหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง โดยทางซัมซุงได้ขอขอบคุณจากใจจริงที่ลูกค้าเข้าใจและอดทนกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
.jpg)
สำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 7 อยู่ในขณะนี้สามารถนำเครื่องเดิมมาเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ได้เมื่อมีเครื่องล็อตผลิตใหม่ส่งมาถึงยังประเทศของตน สุดท้ายนี้ทางซัมซุงได้เน้นย้ำอีกครั้งว่าลูกค้าควรทำการติดต่อเพื่อนำเครื่องมาเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้สำหรับในประเทศไทย Galaxy Note 7 ที่จะมีการวางจำหน่ายในเมืองไทยรวมถึงเครื่องที่จะส่งมอบให้ลูกค้าที่ได้สั่งจองล่วงหน้า (Pre-Booking) นั้นจะเป็นเครื่องล็อตใหม่ที่ผลิตใหม่ทั้งหมดเช่นกัน ซึ่งหากมีข้อมูลเพิ่มเติมอย่างไร ทางซัมซุงประเทศไทยจะแจ้งความคืบหน้าให้ทุกท่านทราบ รวมถึงกำหนดการวางจำหน่ายสินค้าใหม่อย่างเป็นทางการโดยเร็วที่สุด ซึ่งลูกค้าที่สั่งจองล่วงหน้าจะได้รับเครื่องล็อตใหม่ก่อนวันวางจำหน่ายทั่วประเทศไทยอย่างแน่นอน
อัพเดทข่าว Samsung Galaxy Note 7 ทั้งหมด
