แอปเปิลโดนผู้ใช้ยื่นฟ้อง เรื่องระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนมีความยุ่งยากเกินไปและปิดไม่ได้ ทำให้เสียเวลาในการล็อกอิน Apple ID มาก
.jpg)
เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ 2562 มีผู้ใช้รายหนึ่งได้ยื่นฟ้องแอปเปิลเรื่องฟีเจอร์ยืนยันตัวตนสองขั้น (Two-Factor Authentication) ว่ามีความยุ่งยากในงานใช้งานมากเกินไป ทำให้เขาเวลามากถึง 2-5 นาทีในการล็อกอิน Apple ID แต่ละครั้ง เพราะระบบยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของแอปเปิลนั้นมีความยุ่งยากและหลายขั้นตอนมากเกินไป และที่สำคัญคือแอปเปิลพยายามบังคับให้ผู้ใช้เปิดใช้งานระบบนี้โดยไม่สมัครใจ แถมยังไม่สามารถปิดได้หากเปิดใช้งานไปแล้วเกิน 2 สัปดาห์
.jpg)
ถึงแม้ว่าระบบยืนยันตัวตนสองขั้นจะมีประโยชน์ในด้านความปลอดภัย และยิ่งแอปเปิลทำระบบให้มีหลายขั้นตอนก็จะยิ่งเพิ่มความปลอดภัยมากขึ้นไปอีก แต่ก็ต้องแลกมาด้วยความยุ่งยากของผู้ใช้ และที่สำคัญคือระบบยืนยันตัวตนสองขั้นของแอปเปิลนั้นเป็นแบบกึ่งบังคับให้เปิดใช้งานและปิดไม่ได้ ทำให้มีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ไม่ค่อยจะพึงพอใจนัก
