เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม
ขอขอบคุณภาพประกอบจาก appleinsider.com
ผู้ใช้บ่นกระจาย iPhone 6 และ iPhone 6 Plus หน้าจอเป็นรอยง่ายกว่ารุ่นก่อน ๆ ซื้อมาใช้ได้ไม่กี่วันก็เป็นรอยเสียแล้ว
เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2557 เว็บไซต์ appleinsider.com ได้รายงานว่า มีผู้ใช้ iPhone 6 และ iPhone 6 Plus เข้ามาร้องเรียนที่เว็บบอร์ด Support Communities ของแอปเปิลกันเป็นจำนวนมาก ถึงกรณีหน้าจอที่เป็นรอยง่ายกว่า iPhone รุ่นก่อน ๆ ซึ่งเริ่มจากมียูเซอร์ชื่อ jake.underwood26 ได้ตั้งกระทู้ร้องเรียนปัญหาดังกล่าว โดยระบุว่าเขาใช้ iPhone 6 Plus มาอย่างทะนุถนอมสุด ๆ แต่ก็ยังเกิดรอยขีดข่วนบริเวณมุมจอหลังซื้อมาใช้ได้เพียงไม่นาน
หลังจากนั้นก็มียูเซอร์รายอื่น ๆ เข้ามาร่วมตอบกระทู้กันมากมาย ซึ่งคนส่วนใหญ่เข้ามาร้องเรียนว่าพบปัญหาหน้าจอเป็นรอยง่ายเช่นเดียวกับเจ้าของกระทู้ บางคนก็บอกว่าซื้อมาใช้ได้ไม่กี่วันหน้าจอก็เป็นรอยเสียแล้ว ทั้ง ๆ ที่ใช้งานตามปกติ และเมื่อเทียบ iPhone 6 กับ iPhone รุ่นเก่า ๆ ที่พวกเขาเคยใช้มานั้น พบว่าหน้าจอของรุ่นเก่าไม่เคยเป็นรอยเลยแม้จะใช้มานานเป็นปีแล้วก็ตาม
ทั้งนี้สำหรับวัสดุที่ใช้ในการผลิตหน้าจอ iPhone 6 นั้น ทางแอปเปิลยังไม่เคยเปิดเผยข้อมูลใด ๆ แต่หลายคนก็เชื่อกันว่าน่าจะเป็นกระจก Gorilla Glass 3 ซึ่งก็ยังไม่สามารถหาคำตอบได้แน่ชัดว่าทำไมหน้าจอของ iPhone 6 ถึงเป็นรอยง่ายกว่ารุ่นก่อน ๆ แต่คาดว่าสาเหตุหนึ่งอาจมาจากการที่ iPhone รุ่นล่าสุดนั้นใช้วัสดุและลักษณะการประกอบตัวเครื่องกับหน้าจอที่มีความแข็งแรงทนทานน้อยกว่ารุ่นก่อนหน้าอย่าง iPhone 5s ซึ่งทำให้สามารถรองรับแรงกระแทกและรอยขีดข่วนได้น้อยกว่า
อย่างไรก็ตาม ทางแอปเปิลยังไม่ได้ออกมาให้คำตอบใด ๆ เกี่ยวกับกรณีดังกล่าวในขณะนี้ แต่ก็มีผู้ใช้บางส่วนที่พบปัญหาหน้าจอเป็นรอยได้นำตัวเครื่องไปเปลี่ยนที่ App Store แล้ว
