ซัมซุงเตรียมออกอัปเดตแก้ไขบั๊กสแกนนิ้วมือเมื่อใช้ฟิล์มกันรอยบน Galaxy S10 และ Galaxy Note 10 แนะให้แกะฟิล์มออกเพื่อใช้งานชั่วคราว
เมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2562 ซัมซุงได้รายงานว่า ขณะนี้ได้รับทราบถึงปัญหาบั๊กสแกนลายนิ้วมือที่พบในมือถือ Galaxy S10 และ Galaxy Note 10 ทุกรุ่นแล้ว โดยปัญหาดังกล่าวเกิดจากการติดฟิล์มกันรอยหน้าจอบางชนิดที่ทำให้เซ็นเซอร์เห็นแผ่นฟิล์มเป็นลายนิ้วมือ ส่งผลให้คนอื่นที่ไม่ใช่เจ้าของเครื่องสามารถปลดล็อกได้
มือถือซัมซุงรุ่นที่ได้รับผลกระทบนี้ได้แก่ Galaxy Note10/10+ และ S10/S10+/S10 5G โดยทางซัมซุงกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ และคาดว่าน่าจะปล่อยอัปเดตแก้ไขบั๊กดังกล่าวภายในเร็ว ๆ นี้ สำหรับในระหว่างที่รอการแก้ไขทางซัมซุงแนะนำให้ผู้ใช้นำฟิล์มออกแล้วแล้วทำการลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ทั้งหมด และอย่าเพิ่งติดฟิล์มจนกว่าจะมีการอัปเดตแก้ไขปัญหาแล้ว
ทั้งนี้หากมีการอัปเดตแก้ไขบั๊กแล้ว ผู้ใช้ควรลบลายนิ้วมือเก่าเพื่อลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่ทั้งหมดอีกครั้งหนึ่ง
ภาพและข้อมูลจาก samsung.com
