ซัมซุงแจ้งเตือนมือถือ Galaxy Fold ห้ามแกะฟิล์มบนหน้าจอออก เพราะไม่ใช่ฟิล์มกันรอย แกะแล้วอาจเสี่ยงทำให้หน้าจอพังได้
.jpg)
เมื่อวันที่ 18 เมษายน 2562 หลังจากที่มีสื่อต่างประเทศบางส่วนที่ได้รับเครื่อง Galaxy Fold ไปทดสอบกันแล้วพบปัญหาหน้าจอเสีย ไม่สามารถใช้งานได้ โดยมีอาการจอดับครึ่งหนึ่งหรือมีปัญหาบริเวณส่วนที่เป็นบานพับ ล่าสุดทางซัมซุงก็ได้ออกมาแจ้งเตือนว่า แผ่นพลาสติกที่มีลักษณะคล้ายฟิล์มกันรอยซึ่งแปะมากับเครื่องนั้นห้ามดึงออก เพราะว่ามันไม่ได้เป็นฟิล์มกันรอยอย่างที่หลายคนเข้าใจกัน แต่มันคือแผ่นสำหรับป้องกันหน้าจอไม่ให้เสียหายจากการพับนั่นเอง ซึ่งสื่อที่ได้เครื่องไปทดสอบแล้วหน้าจอเสียหายนั้นส่วนใหญ่จะเกิดจากการแกะฟิล์มดังกล่าวออก
อย่างไรก็ตามทางซัมซุงก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยแจ้งว่าจะทำการตรวจสอบ Galaxy Fold เครื่องที่หน้าจอมีปัญหาเป็นรายเครื่อง ว่านอกจากมีสาเหตุมาจากการแกะฟิล์มออกแล้วยังมีสาเหตุอื่น ๆ อีกหรือไม่
